Новая функция Priority Inbox в Gmail — это что-то вроде няньки, которая старается определить, какие письма важные, чтобы мы, занятые и уставшие пользователи, не тратили время на второстепенные вопросы. Это как если бы в почтовом ящике появился персональный ассистент, который сортирует почту: срочные письма от шефа — на верхнюю полку, рассылку скидок — в спам, а письма от мамы с напоминанием о том, что пора жениться — прямиком в архив.
Иногда, конечно, алгоритм может ошибиться, и важное письмо окажется в спаме.
Это все равно, что неожиданно найти золото в мусорном баке. Но зато благодаря такой функции можно уверенно предсказать, что если важная информация утеряется, то она точно будет найдена в том самом «Важном» разделе — будь то приглашение на конференцию или письмо о зачете по несданным экзаменам.
Иногда алгоритмы могут удивить. Вот, к примеру, как один из пользователей начал получать в «Важном» разделе письма от кошки, с просьбой выгулять ее, так как она же важная и нуждается во внимании.
Видимо, кошка научилась отправлять электронные запросы на прогулку, когда ее хозяин занят на работе.
Но в целом такие функции очень полезны, они делают жизнь пользователей проще и удобнее. Представьте, вам приходит письмо от друга с предложением сходить в ресторан, и это письмо попадает прямиком в верхнюю часть вашего списка. Вы сразу видите, что это что-то интересное и важное, и можете быстро отреагировать на приглашение.
Конечно, у всех пользователей понятие о важности может отличаться. Например, для одного человека важны могут быть письма от босса, а для другого — уведомление о скидке в магазине.
Так что алгоритм Priority Inbox, вероятно, будет работать по принципу «одного человека — одна приоритетная почта». В идеальном мире это бы могло даже спасти от некоторых неловких ситуаций, когда забываешь ответить на важное письмо или не видишь его из-за тысячи уведомлений о рекламных акциях.
Вспоминается анекдот про программу-ассистента, который сначала сортировал почту, а затем постепенно начал выполнять все больше и больше функций:
— Ассистент, напиши мне статью по теме «Влияние искусства на общество».
— Ассистент: «Письмо от мамы: ‘Когда же ты, наконец, выйдешь замуж?'».
Так что алгоритмы могут иногда удивить своей проницательностью, но в целом они призваны сделать нашу жизнь легче. Ведь у кого из нас нет моментов, когда мы просто уставшие и не хотим заниматься сортировкой почты? Теперь хотя бы часть этой нелюбимой работы берет на себя компьютер, и это уже хорошо.
Так что новая функция Priority Inbox — это как ангел-хранитель в мире электронной почты, который следит за нами и помогает не потерять важные моменты.
И даже если он иногда ошибается и вынуждает ответить на письмо от кошки, не волнуйтесь, в конце концов, это все ради нашего «приоритетного» удобства.